案例描述

一家在全国拥有众多连锁门店的知名火锅品牌，为了实现火锅底料生产的标准化和高效化，决定升级其底料生产工厂的输送设备。火锅底料具有高粘度、成分复杂（包含油脂、辣椒、香料颗粒等）的特点，传统输送泵在输送过程中常出现堵塞、物料残留以及流量不稳定等问题，严重影响生产效率和产品质量的一致性。该企业通过参加食品工业设备展会、咨询行业资深人士以及在专业食品设备论坛上寻求建议，筛选出了数家具备潜在合作可能性的泵类供应商。

解决方案

我司在了解到该企业的痛点后，向其推荐了专为复杂物料输送设计的转子泵。在客户工厂进行的实地测试中，我司转子泵展现出了卓越的性能。其采用的大口径、无堵塞的转子结构，能够轻松应对火锅底料中较大颗粒的香料和辣椒块，确保物料顺畅输送，避免了堵塞现象。同时，特殊的密封设计有效防止了高油脂的火锅底料泄漏，保证了生产环境的卫生。此外，精准的流量控制系统使输送过程稳定无脉动，无论是炒制前各种原料的混合输送，还是炒制后成品底料的罐装输送，都能精准控制流量，满足了不同生产环节的严格要求。

经过多轮深入的技术交流和商务谈判，双方达成合作协议，该火锅企业采购了6台邦威高性能转子泵。此型号转子泵可根据不同批次火锅底料的生产需求灵活调整输送速度。泵体采用食品级 304 不锈钢材质，符合严格的食品卫生标准，保障了火锅底料在输送过程中的安全性。

能够成为该知名火锅品牌的设备供应商，我们深感荣幸。合同签订后，我司迅速组织生产，严格把控每一道生产工序，确保产品质量达到最高标准。在交付产品时，我司派遣专业技术团队前往客户工厂，协助完成设备的安装调试工作，并为客户的操作人员和维护人员提供了全面、系统的培训，内容涵盖设备操作规范、日常维护要点以及常见故障排除方法等。同时，我司还建立了完善的售后服务体系，承诺定期回访客户，及时响应客户在设备使用过程中遇到的问题，为客户提供全方位的技术支持，确保转子泵在火锅底料生产过程中持续稳定运行，助力该火锅企业进一步提升生产效率和产品质量，巩固其在火锅市场的领先地位。